Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ jun88s

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại jun88s, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
jun88s Quy định sử dụng dịch vụ jun88s
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc liên quan đến dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL; không ai ngoài bạn có thể truy cập mà không qua xác thực OTP.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; yêu cầu đóng và xóa tài khoản được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Thông báo trong ứng dụng

Mọi cập nhật điều khoản quan trọng sẽ xuất hiện dưới dạng thông báo khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại jun88s, với điều kiện việc truy cập phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực; bạn không cần tự kiểm tra định kỳ.

Có. Sau khi bạn xác nhận giao dịch bằng mã PIN trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch được ghi nhận và ràng buộc theo điều khoản hiện hành của jun88s.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường qua ví điện tử của bạn.

Tranh chấp liên quan đến giao dịch qua ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money cần được báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh để được xem xét kịp thời.